ایرانسل، اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران، موفق به دریافت گواهینامۀ استاندارد بین‌المللی ISO 9001:2015 برای استقرار نظام مدیریت کیفیت در تمامی فرایندهای خود، از شرکت INTERCERT Group of MTIC شد.
به گزارش اقتصادرسا به نقل ازروابط عمومی ایرانسل، استاندارد بین‌المللی ISO 9001 که با هدف افزایش توان سیستم‌های مدیریت كیفیت (QMS) طراحی شده است، یکی از استانداردهای مطرح در کسب‌وکارهای پیشرو به شمار می‌رود.
به کارگیری معیارهای این استاندارد، موجب پیشرفت سیستم مدیریت كیفیت و نهایتاً رضایت مشتریان می‌شود. همچنین، اجرای الزامات نظام مدیریت کیفیت در هر سازمانی، توانایی آن سازمان را در ارائه محصولات و خدماتی که دلخواه مشتری باشد، بهینه می‌کند.
هدف نهایی از استقرار این سیستم، افزایش رضایت مشتریان است. رسیدن به کیفیت مورد نظر مشتریان و پایداری آن نیز، تنها زمانی ممکن است که در تمامی فرایندهای مستقیم و غیرمستقیم، کیفیت محصولات و خدمات و همچنین رضایت مشتری، کنترل و برای بهبود مستمر آن تلاش شود. ایرانسل، اپراتور پیشرو در کسب رضایت مشتری، پروژه استقرار نظام مدیریت کیفیت در تمامی فرایندهای خود بر اساس استاندارد فوق را در راستای نیل به چشم‌انداز ترسیم شده و در مسیر بهبود خدمات ارائه شده به مشترکان خود اجرا کرده است.
ایرانسل، نخستین ارائه‌دهندۀ 5G در ایران، همواره در تلاش است تا با ارائۀ محصولات و خدماتی مبتنی بر جدیدترین فناوری‌های روز دنیا، آخرین دستاوردهای جهانی را نیز برای ارائۀ خدمات پشتیبانی و پس از فروش به مشترکان خود به کار بندد.
ایرانسل پیش از این نیز در سال ۱۳۹۷، موفق به دریافت گواهینامۀ بین‌المللی سیستم مدیریت کیفیت براساس استاندارد بین‌المللی ISO 9001:2015 در زمینۀ فرایندهای فروش و خدمات پس از فروش خود با تأییدیۀ شرکت توف نورد (TÜV NORD GROUP) و نیز گواهی‌نامه‌های بین‌المللی استانداردهای ISO10002:2014 در زمینۀ «مدیریت شکایات مشتریان» و ISO10004:2012 در حوزۀ «سنجش و پایش میزان رضایتمندی مشتری از خدمات پس از فروش» (بستۀ استانداردهای مشتری‌مداری) از شرکت TÜV InterCert GmbH شده بود.
ایرانسل همچنین در سال ۱۳۹۹ نیز، برای هفتمین سال متوالی، با کسب رضایتمندی بالای ۹۰ درصدی مشترکان، موفق به دریافت تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان (مربوط به ارزیابی سال ۱۳۹۸)، به‌عنوان تنها اپراتور تلفن‌همراه دریافت‌کنندۀ این جایزه شده بود.
- توضیحات
- دسته: ارتباطات و فناوری
شبکه همراه اول در مناطق زلزله زده استان کردستان پایدار و نرمال است.
به گزارش اقتصادرسا به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، در پی وقوع زمین لرزه ای با شدت ۵.۳ ریشتر در ساعت 19:۴۲ امروز سه‌شنبه ۱۷ فروردین‌ماه در استان کردستان، آسیبی به شبکه اپراتور اول تلفن همراه کشور وارد نشده و از زمان وقوع این حادثه غیرمترقبه بدون هیچگونه قطعی در حال سرویس‌دهی به‌صورت نرمال به تمامی مشترکان این استان است.
کانون این زلزله در ۲۴ کیلومتری مریوان، ۲۷ کیلومتری چناره و ۲۸ کیلومتری بوئین سفلی و در عمق ۱۰ کیلومتری زمین گزارش شده است.
همراه اول با توجه به شبکه گسترده خود در کشور، اعلام آمادگی کرده همچون گذشته، از طریق رومینگ ملی پذیرای مشترکان سایر اپراتورها در این مناطق باشد.
- توضیحات
- دسته: ارتباطات و فناوری
- روتیتر: مدیرکل دفتر ارتباطات شرکت ملی پست خبر داد:
حسن عمیدی مدیرکل دفتر مدیرعامل، امور استانها و ارتباطات شرکت ملی پست و رئیس موزه ارتباطات، از تعطیلی موزه ارتباطات به دلیل اعلام ستاد ملی کرونا خبر داد.
به گزارش اقتصادرسا به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست؛ رئیس موزه ارتباطات با بیان اینکه؛ شهر تهران بر اساس اعلام ستاد ملی کرونا در اثر موج جدید شیوع ویروس کرونا نارنجی شده است، افزود: "براساس سطح بندی مشاغل و فعالیت ها توسط این ستاد؛ تعطیلی فعالیت های سطح سوم و چهارم الزامی است."
وی ادامه داد: "بر همین اساس و با توجه به اینکه موزه ها در سطح سوم فعالیت مشاغل قرار دارند؛ موزه ارتباطات از امروز تعطیل است."
عمیدی در خصوص بازگشایی مجدد این موزه گفت: "به محض صدور مجوز بازگشایی از سوی ستاد ملی کرونا؛ موزه ارتباطات نیز به فعالیت خواهد پرداخت."
مدیرکل ارتباطات شرکت ملی پست در پایان از آمادگی موزه ارتباطات برای همکاری با سایر موزه های شهر تهران در راستای برگزاری تورهای مجازی موزه گردی خبر داد."
گفتنی است موزه ارتباطات با همکاری کمیته ملی موزه های ایران و شرکت ملی پست در تعطیلات نوروز موزه گردی مجازی را برای ۱۰ موزه تهران برگزار کرد.
- توضیحات
- دسته: ارتباطات و فناوری
- روتیتر: همه چیز درباره طرح ترافیک در سال ۱۴۰۰
شهروندان تهرانی برای ورود به محدوده طرح ترافیک از تاریخ ۱۴ فروردین‌ماه ۱۴۰۰، می‌بایست در سامانه «تهران من» نسبت به رزرو روز ورود خود به طرح ترافیک اقدام کنند.
به گزارش اقتصادرسا به نقل از روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، تا پیش از این شهروندان می‌توانستند ابتدا به طرح وارد شوند و سپس به صورت خودکار عوارض طرح از حساب شهروندیشان در سامانه تهران من به نشانی my.tehran.ir کسر می‌شد. اما در شرایط جدید شهروندان می‌بایست پیش از ورود به طرح، روز مورد نظر خود را رزرو نمایند. در غیر این‌صورت محاسبه عوارض تردد خودرو با بیشینه ضرایب و به‌ازای هر روز تردد با نرخ ۷۸۷.۵۰۰ ریال مستقل از ساعت تردد و نوع معاینه فنی خودرو انجام خواهد شد.
شرایط اعلام شده از سوی شهرداری تهران برای رزرو طرح به‌شرح زیر است:
• امکان "رزرو مجوز روزانه طرح" از ظهر روز چهارشنبه هر هفته، برای هفتۀ آتی وجود خواهد شد. همچنین امکان "رزرو مجوز روزانه طرح" برای روزهای هفتهای که در آن قرار داریم، در صورت عدم تکمیل ظرفیت روزانه، وجود دارد.
• در صورتی‌که ظرفیت مجاز روزانۀ "رزرو مجوز روزانه طرح" به پایان برسد، امکان رزرو وجود نخواهد داشت و شما مجاز به تردد در محدودۀ طرح ترافیک نخواهید بود و در صورت تردد، بیشینۀ ضرایب برای محاسبۀ عوارض برای خودروی شما اعمال و مبلغ 787.500 ريال از کیف پول شهروندی شما کسر و یا به حساب بدهی شما منظور خواهد شد.
• خودروهایی که بدون رزرو اقدام به ورود و تردد در محدودۀ طرح ترافیک نمایند، غیرمجاز تلقی شده و محاسبۀ عوارض آنها براساس بیشینۀ ضرایب برای محاسبۀ عوارض و به مبلغ 787.500 ريال است.
• مبلغ پرداختی از بابت ثبت "رزرو مجوز روزانه طرح" برای ورود به محدوده‌ی طرح ترافیک، در حساب شهروندی شما مسدود خواهد شد.
• مبلغ مسدودی بابت ثبت "رزرو مجوز روزانه طرح" به ازای تردد خودروی شما به‌شرح ذیل است:
مبلغ ۶۳۰.۰۰۰ ریال به‌ازای خودروی دارای معاینه فنی عادی
مبلغ ۴۴۱.۰۰۰ ریال به‌ازای خودروی دارای معاینه فنی برتر
مبلغ 70.000ریال به‌ازای خودروی برقی یا هیبریدی
• مبلغ نهایی عوارض ورود به محدوده‌ی طرح ترافیک، پس از بررسی ترددهای خودروی شما حداکثر ده روز پس از تاریخ آن، از مبلغ مسدود شده کسر و مابقی آن به حساب شما عودت داده خواهد شد و در صورتی‌که خودروی شما تردد نکند و یا توسط دوربینها رویت نشود، به میزان 70.000 ريال از مبلغ مسدودی شما کسر و مابقی به حساب شما مسترد خواهد شد.
• امکان لغو "رزرو مجوز روزانه طرح" برای هر روز تا ساعت ۶ صبح همان‌روز امکان‌پذیر است.
• به منظور ثبت "رزرو مجوز روزانه طرح" برای ورود به محدوده‌ی طرح ترافیک، شما می‌بایست حتما یک خودروی تحت پوشش دارای معاینه فنی معتبر در حساب کاربری خود داشته باشید.
• درخواستهای ثبتشده برای "رزرو مجوز روزانه طرح" شما منحصر به پلاک خودروی مشخص است و در صورتی‌که شما دارای چندین خودرو در حساب کاربری خود هستید، می‌بایست برای تردد هر یک جداگانه اقدام به ثبت رزرو نمایید.
• امکان جابهجایی رزرو از یک خودرو به خودروی دیگر وجود ندارد و می‌بایست رزرو خودروی اول لغو و در صورت وجود ظرفیت برای خودروی دیگر ثبت رزرو انجام شود.
• برای ورود به محدودۀ کنترل آلودگی هوا (زوج یا فرد سابق) نیازی به رزرو نیست.
- توضیحات
- دسته: ارتباطات و فناوری
به مناسبت فرارسیدن نیمۀ شعبان، ایرانسل از اختصاص هدایایی شامل بستۀ هدیۀ اینترنت و مکالمۀ رایگان برای تمام مشترکان دائمی و اعتباری خود خبر داده است.
به گزارش اقتصادرسا به نقل از روابط‌عمومی ایرانسل، به مناسبت فرارسیدن سالروز میلاد حضرت صاحب‌الزمان (عج)، اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران، هدایایی را برای مشترکان دائمی و اعتباری خود درنظر گرفته است.
این هدایا شامل بستۀ هدیۀ ۲ گیگابایتی اینترنت داخلی و مکالمۀ رایگان ایرانسلی است که در روز دوشنبه ۹ فروردین ۱۴۰۰، مصادف با جشن نیمه شعبان، به مشترکان اختصاص پیدا می‌کند.
بسته هدیه‌ی ۲ گیگابایت اینترنت داخلی
تمام مشترکان می‌توانند در روز ۹ فروردین ۱۴۰۰، با شماره‌گیری #۵* یا از طریق اپلیکیشن ایرانسل من، یک بستۀ هدیۀ دو گیگابایتی اینترنت داخلی دریافت کنند. اعتبار این بسته تا پایان همان روز است و هر کاربر یک بار فرصت دریافت این هدیه را دارد.
۵ دقیقه مکالمه ایرانسلی، ۵۰ دقیقه بعدی رایگان
طرح هدیۀ مکالمه با شماره‌گیری کد #۲۱۴۴۴۴* یا از طریق اپلیکیشن ایرانسل من فعال می‌شود. با فعالسازی این طرح، پس از ۵ دقیقه مکالمۀ ایرانسلی، ۵۰ دقیقه بعدی مکالمه رایگان خواهد بود. اعتبار این طرح نیز پایان روز فعالسازی، یعنی ۹ فروردین ۱۴۰۰ است.
- توضیحات
- دسته: ارتباطات و فناوری
به مناسبت میلاد باسعادت حضرت قائم (عج) و جشن نیمه شعبان، همراه اول به کلیه مشترکان خود بسته ۳ گیگابایتی اینترنت داخلی هدیه می‌دهد.
به گزارش اقتصادرسا به نقل ازاداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، همراه اول به مناسبت سالروز ولادت حضرت قائم (عج) و جشن نیمه شعبان، بسته هدیه اینترنت 7روزه 3 گیگابایت ویژه محتوای داخلی به صورت رایگان برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری در نظر گرفته است.
این بسته در دوشنبه 9 فروردین 1400 از طریق شماره گیری «ستاره 1400 ستاره 2 مربع» برای کلیه مشترکان دائمی، اعتباری و انارستان قابل فعالسازی است.
ترافیک این بسته برای مشترکان دائمی و اعتباری فقط برای استفاده در سایت‌ها و پیام رسان‌های منتخب و محتوای داخلی اعلام شده توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (https://mci.ir/internet-tariff-reduction) در نظر گرفته شده است.
ترافیک مصرفی در شبکه شاد، سایت های دانشگاه‌ها و مراکز علمی و همچنین سایت های زیر مجموعه همراه اول کماکان رایگان است.
در سیم کارت های انارستان، این بسته در کلیه محتواهای تعریف شده ویژه مشترکان این سیم کارت قابل استفاده است.
- توضیحات
- دسته: ارتباطات و فناوری
بانک بیمه بورس
ارتباطات و فناوری
نفت گاز پتروشیمی
کشاورزی و اموردام
راه مسکن شهرسازی
اجتماعی
کلیه حقوق اقتصادرسا محفوظ می باشد